Daha önce dağıtımlar eş zamanlı olarak tamamlanıyordu ve bu durum öfkeye ve devlet için yeterli netliğe yol açıyordu. Durum, profesyonelin son dağıtımları yaklaşık iki hafta bekledikten sonra bekleyen tüm parayı bulmasıyla çözüldü. Yeni eleştiri, sistem tarafından 'çözüldü' olarak işaretlendi ve sporcunun elde edilen özellikler hakkında görüş bildirme hakkı da var.
Oyuncunun ayrılma talebi reddedilmiş olabilir.
17 kez diledikten hemen sonra, en yeni komisyon sorunu çözüldü ve uzman, oranın nihayet elde edildiğini doğruladı. İspanya'dan oyuncu, 20 Ocak 2025'te 350 avroluk olağanüstü bir para çekme başvurusu aldı ve hiçbir doğrulama yapılmadı. En yeni kumarhaneyle iletişime geçmek için defalarca girişimde bulunmasına rağmen, talebinin durumu hakkında belirsiz yanıtlar aldı ve yeni fon acentesinin kullanımı reddedildi. Bir sonraki iletişimde ve en yeni Sorunlar Grubu'ndan yardım aldıktan sonra, oyuncu 12 günlük bir beklemenin ardından ödemesini aldığını doğruladı. Avusturya'dan oyuncu hesabını kendi kendine kapatmak istedi, ancak kumarhaneden hiçbir yanıt alamadı.
Yeni Şikayet Ekibi, yeni kumarhaneyi arayarak onun adına müdahale etti. Sorun çözüldü ve oyuncu finansmanını alırken, oyuncu Eylül ayından itibaren ilk kez onaylandı. Bir kişi, Bankobet Kumarhanesi'ne olan bahis bağımlılığını iddia etti ve ilk olarak 2023'te kalıcı bir üyelik kapatma talebinde bulundu. Ancak, sistem değişikliğinin ardından Bankobet, oyuncuya üyeliğin 2025'te yeniden açılabileceğini söyledi.
Kullanıcının finansman onayının onaylanmasıyla durum düzeltildi ve bu da programla ilgili en son sorunun "çözüldü" olarak kaydedilmesine neden oldu. Yeni Sorunlar Ekibi, çevrimiçi casinolarla ilgili gelecekteki bir sorun için yardıma hazır olduğunu düşünerek sizi teşvik etti. Yunanistan'dan gelen oyuncu, Legiano yerel kumarhanesindeki dağıtımların işlenmesinde önemli bir yavaşlama yaşadı ve yaklaşık üç çekimden yalnızca üçü üç günden uzun bir süre sonra işlendi.
Finlandiyalı oyuncu, gerekli bilgileri sunmasına rağmen, geçiş doğrulamasındaki iddia edilen bir yetersizlik nedeniyle hesabının kapatılmasıyla karşı karşıya kaldı. Yeni suçlamaya, yeni kumarhanenin Bankonbet giriş adresi 900 €'yu alıkoyduğunu iddia ederek itiraz etti; bu, doğrulama sorununun açık bir nedeniydi. Yeni Sorunlar Ekibi, kullanıcı ile yerel kumarhane arasındaki iletişimi destekleyerek müdahale etti ve bu da oyuncunun ödemelerini geri almasını sağladı. Yeni şikayet, her iki tarafın da uygun bir yol bulma konusundaki yeni işbirliğini kabul ederek, düzeltilmiş olarak adlandırıldı.
Bankonbet incelemesi
Oyuncu üyeliğiniz kapatılabilir ve kazancınız alıkonulabilir.
Yunanistan'dan ayrılan oyuncu, yeni kumarhaneden para çekme işleminde gecikme yaşadı ve süreç en az üç hafta sürdü. Oyuncu, para çekme işleminin tamamlandığını ve yeni bir tane çektiğini doğruladı. Yunanistan'dan ayrılan oyuncu yaklaşık 20 hafta boyunca parasını çekmek istedi ve kumarhanede her gün farklı bahaneler buldu. Birkaç yazışma ve uzun bir sorgulamanın ardından, yeni kumarhane oyuncunun ödemelerinin başarıyla işlendiğini doğruladı.
Gerekli önerileri göndermemize ve e-posta ve canlı sohbet yoluyla birçok sorunla karşılaşmamıza rağmen, muhtemelen bir yanıt alamadık. Yeni oyuncunun üyeliği onaylandı ve kazançlar gerçek parayla toplandı. Oyuncu, rehberlik almak için yeni Sorunlar Ekibiyle iletişime geçtikten sonra, yeni kumarhanenin üyesini sohbete davet ettik.
Etkin KYC onayının alınmasının ve ödemelerinin bir avantaj olarak görülmesinin ardından, sorun çözüldü ve oyuncu finansmanını aldı. Yunanistan'dan gelen oyuncu, kumarhanede 700 €'luk bir kesinti talep etti, ancak finansman yanlış bir IBAN numarası için sağlanmış ve kendisine ait değildi. Bankayla hatayı teyit ettikten sonra, kumarhane, para birimini ona bırakarak, sonraki ödemeye izin veremeyeceğini söyledi. Sorun daha da büyüdü ve kapsamlı iletişimlerin ardından, yeni kumarhane sonunda kullanıcısının kabul ettiği 700 €'luk tutarı iade etmeyerek iyi niyet göstergesi gösterdi.
Bankonbet incelemesi
Oyuncu, giriş yaptıktan hemen sonra casino üyeliğine finansmanın yatırıldığını onaylarsa durum düzeltilir. En son şikayet, Şikayet Kişileri tarafından düzeltildiği şeklinde işaretlenir. Almanya'daki oyuncu, Cadoola Casino'dan 3.480 € aldı, ancak 14 aydan uzun süredir bekleyen dağıtımlar yaşadı. Daha önce birden fazla onay verisi göndermiş, ancak tek bir e-posta yanıtı alamamıştı ve 1.000.000 € tutarındaki ek parayı çekememesi, bekleyen kazançlardan kaynaklanıyordu. Yeni yerel casino, üyeliğinin onaylandığını ve bir çekimin iptal edildiğini doğruladı. Yeni şikayet, oyuncunun sorunun tatmin edici bir şekilde çözüldüğünü onaylaması şeklinde işaretlenir.
- KYC onayı istemişlerdi ancak kumarhane o sırada bunun beklenmediğini söyledi.
- Yepyeni Şikayet Partisi devreye girdi ve en son gecikmeli para çekme işleminizden casinonuza iletildi.
- Top oyuncusu, hesabının tamamen doğrulandığını ve yavaşlama nedeniyle öfkelendiğini, yeni kumarhanenin kasıtlı tacizden şüphelendiğini bildirdi.
İspanya'dan oyuncunun Bankobet üyeliği 6 Şubat'tan önce yasaklandı ve gerekli tüm belgeleri göndermesine rağmen üyeliğine devam edemiyor. O zamandan beri kumarhaneden bir yanıt alamadı ve para iadesi talep edebilir. Sorunlar Tarafı ve kumarhaneyle sürekli iletişim halinde olduktan sonra, yeni oyuncunun para çekme talebi işleme alındı ve parasının alındığını doğruladı. Bir kişi, Bankobet Kumarhanesi'ndeki hesabının, belgelerinin onaylanması beklenirken bir üyelik beklendiğinde kapatıldığını bildirdi. Gerekli tüm belgeleri göndermesine rağmen, oyuncu doğrulama sürecine herhangi bir başvuruda bulunmadı.
Pro üyelik doğrulama standartlarıyla mücadele ediyor.
Oyuncu yeni yüzdeyi aldı ve rahatsızlık "çözüldü" olarak imzalandı. Almanya'dan gelen oyuncu, Rabidi NV kumarhanelerinin karşı karşıya olduğu bir sorunu gündeme getirdi ve yetkili kumar yasalarını ihmal ettiğini iddia etti. Bankonbet Casino'da 66.100.000 Euro'yu aşan bakiyesi olan hesabı, yasal işlem başlatmaya çalışıyor ancak arabuluculuk yoluyla sorunu çözmeye açık. İspanya'dan gelen oyuncunun üyeliği, hizmet şartlarını ihlal ettiğini ve bunun bir kopyası olduğunu ilan eden kumarhane tarafından kapatıldı. Bugün yüksek bakiyeyi unuttu ve yeni kumarhanenin İspanya'da ruhsatı olmadığını söyledi.